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一封感谢信 一份温暖情



发布时间:2023-04-19     浏览次数:57571     作者:办公室    来源:黄冈市中心医院住院患者服务中心

在忙碌的生活中,我们往往会忽略那些小的感恩与细节,但其实这些感悟和善意的传递,对于我们的工作和生命有着无穷的正能量。


近日,一位患者家属将一封特别的感谢信亲自送到了黄冈市中心医院住院患者服务中心。胡阿姨讲道:她家人在黄冈市中心医院住院时,住院患者服务中心窗口工作人员耐心的解答她的各项问题,并协助她办理了入院手续,还将她需要的紧急入院用品亲自送到了病房,在事后的一个多月,她再次来到了我们服务中心,希望我们帮助找寻丢失小票,及给她开具相关发票,我们窗口客服依然耐心的帮助她查找记录,并及时给她开具了发票。本是一件很小的事情,没想到她今天却坐了一个小时的公交车,亲自将这封感谢信送到了我们手上。


看着“歪歪扭扭”的字迹,我们心里百感交集,这封简单的感谢信,它不仅包含着这位患者的感激之情,更是对我们服务质量和服务态度的肯定和褒奖,我们将以这封感谢信为鞭策,不断的优化服务流程,提高服务质量。同时,我也对这位患者家属表示感谢,并希望通过这篇文章,让更多需要帮助的患者分享到我们服务中心的服务理念和工作态度。让我们的服务不断升华,让我们的生活永远美好!