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“互联网+护理服务” 破解老人居家护理难题



发布时间:2023-11-01     浏览次数:19891     作者:柴晓    来源:淄博日报 淄博晚报 博览新闻

家里有患者留置胃管尿管家人不能完成,怎么办?行动不便的老人,需要换药打针该如何是好?……随着“互联网+护理服务”的不断推广深入,遇到这些情况,在家点点手机,就能很轻松化解,真正实现了“人在家中坐,护理上门来”。
张店区中医院开展“互联网+护理服务”项目以来,借助互联网技术,让患者一键预约,足不出户享受优质护理服务,至今该项目已经为多名不便来院做护理的病患送去了便利与健康,同时也得到了很多患者及家属的赞扬。
89岁的刘奶奶就是“互联网+护理服务”的受益者。刘奶奶因糖尿病引起一系列并发症,导致长期卧床,因疾病所致现留有导尿管居家休养,需要定期辗转到医院进行导管的更换与护理。为此家人需要定期请专人将奶奶从楼上抬下来,再辗转到医院进行导管的更换与护理。刘奶奶的女儿得知张店区中医院开展了“互联网+护理服务”项目后,进行了网上护理服务预约。接到了刘奶奶家属的网上预约,在与他们取得联系后,医护人员立即前往刘奶奶家中为她提供更换导尿管的服务。 “之前,我们带着我妈下一次楼都很是麻烦,去医院还要排队、挂号、问诊,费时又费力。现在你们能够将服务送上门,对于我们来说真的是太方便了。而且专业的就是不一样,各种平时生活中照护的方方面面你们都想到了,还告诉我们怎样照顾、怎么观察、出现问题怎么办,讲得这么仔细,真的是太感谢了!”刘奶奶的家人激动地说。
家住经开区的吴阿姨(化名)因肛周坏死性筋膜炎,接受住院手术,就在出院的那天,她还在为换药的事一筹莫展。因腿上的骨折还未痊愈,出门一趟本就是一个“大工程”,加上到医院挂号、缴费、等待、换药……一次换药下来需要至少半天时间,弄得精疲力尽,在此过程中还有跌倒等风险的存在。肛肠科接到吴阿姨家属的预约后,派出经验丰富的医护人员为其提供上门更换导尿管和创口换药服务。临走时,肛肠科护士为家属普及了相关护理知识,并交代后续的相关治疗和护理,打消了吴阿姨家人的顾虑。
目前,该院“互联网+护理服务”已经开展了糖尿病足护理、新生儿护理、压疮护理、产后催乳护理、输液港护理、普通伤口换药、PICC护理、T管护理、导尿管护理、胃管护理,医院后期还会根据患者需求开展更多护理项目。
“互联网+护理服务”项目的落地实施,真正实现了“以患者为中心”的服务理念,张店区中医院医院坚持“线上线下,同质管理”,以出院病人延续护理为起点,紧紧围绕患者居家护理需求,在规范培训、流程优化、队伍建设方面不断精进,努力把院内品控、院外护理服务工作做到最好,让患者满意,让家属放心。(湖北凯盛科技、湖北凯盛、凯盛科技、湖北凯盛科技有限公司、湖北凯盛科技公司、凯盛公司)