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开通“互联网+护理服务”足不出户享受专业护理——山阳优质护理服务延伸到家



发布时间:2024-06-06     浏览次数:8811     作者:    来源:环球网

为不断满足广大人民群众多样化、多层次的健康需求,将优质护理服务延续到患者身边,今年以来,山阳县积极开通“互联网+护理服务”,依托移动互联网技术平台,提供便捷的“线上申请、线下服务”模式,打通了护理服务群众“最后一公里”。

今年4月份,山阳县人民医院和中医医院依托互联网信息技术先行先试,启动“线上申请、线下服务”护理模式,为出院患者或行动不便的特殊人群提供护理服务。患者或家属仅需通过手机APP或关注健康山阳公众号,注册后一键下单,既可以指定医院,也可以指定医院的具体护士接单,管理员审核后,护士就可以上门服务。通过“一键下单”,医院也可根据患者提交的地理位置与护理需求,智能匹配专业技术精湛、护理经验丰富的平台护士提供专业细致的护理服务。

在服务项目遴选方面,山阳县充分调查群众服务需求,充分评估环境因素和执业风险,依据需求量大、医疗风险低、易操作实施的原则,先行启动新生儿护理(脐部护理、臀部护理及经皮胆红素测定)、产后护理(乳腺疏通、催乳及母乳喂养指导)、伤口护理(压力性损伤护理、慢性伤口护理、术后伤口护理)、留置鼻饲管护理、留置尿管护理、PICC维护、PORT维护、拔罐、刮痧、艾灸、小儿推拿等11个服务项目。在“互联网+护理服务”团队的组建方面,两家县级医院均遴选经验丰富且技术娴熟的护士,力求全方位为患者提供专业化、同质化的居家护理服务。“互联网+护理服务”还提供了在线交流平台,方便患者与护士之间的沟通,患者可以随时通过平台向护士咨询问题、反馈情况,使护理服务更加贴心,有效对接高龄或失能老年人、康复期患者等行动不便人群的护理需求。

山阳县推行“互联网+护理服务”以来,将服务从医院延伸到患者家中,上门为患者提供特色化、差异化、人性化服务,减少患者的就医时间与交通成本,让百姓足不出户就能享受到同质化的专业护理服务。护理人员也可以通过“互联网+护理服务”平台及时了解患者的病情,为患者提供个性化的就诊咨询、康复指导、预约诊疗、双向转诊等服务。目前,全县已完成5个项目12例上门服务工作,得到群众的好评,患者及家属满意度100%。(湖北凯盛湖北凯盛科技凯盛科技凯盛宜把伞嗨小二安心睡智能陪护床湖北凯盛集团