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北青快评 | 坚持底线思维促进医疗陪护行业健康发展



发布时间:2024-04-02     浏览次数:12682     作者:苑广阔    来源:北京青年报


图源/视觉中国

家有老人住院需要专业陪护,但费用高、护工难找且专业水平参差不齐的问题一直困扰着许多家庭。为了解决这一难题,广西于3月1日正式启动了医疗护理员培训和规范管理试点工作。这一举措旨在通过探索医疗护理员的登记、培训、评价、着装、标志、管理六统一,逐步建立完善的护理服务供给和医疗护理员管理体系,让护理服务变得更加省事、省心、省力。

家里有人生病住院,但是其他家人又忙于工作和生活,没有时间长期专职陪护,这个时候,雇请医疗护理员,就成了大多数家庭的选择。由于大多数省市都禁止医疗机构收取护工费,所以医疗机构普遍采取一些新的模式,来解决有需要的患者的医疗护理问题,就是引进陪护服务机构,然后由这些机构负责管理和培训医疗护理员,为患者提供服务并收取相应费用。
然而,这种医疗护理的用工模式还处在探索阶段,尚不成熟,所以多数有需要的家庭,不得不聘请私人陪护。这种私人陪护不但收费较高,主要依赖熟人之间的互相介绍,而且由于缺乏统一的管理,所以存在较大的安全和纠纷隐患。比如某患者春节期间病重,但私陪临时要求终止服务回家过节,家属被迫额外支付一笔费用以维持服务;某私陪陪护过程中因操作不当致使患者手骨骨折,随后悄悄“跑路”。类似这样的情况可以说时有发生,既损害了患者一方的利益,也影响了陪护群体的形象和信誉。
为了解决这一问题,广西于3月1日正式启动了医疗护理员培训和规范管理试点工作。按照广西区《加强医疗护理员培训和规范管理试点方案》的规定,广西将积极探索医疗护理员统一登记、统一培训、统一评价、统一着装、统一标识、统一管理“六个统一”规范管理;逐步建立健全护理服务供给、医疗护理员管理、技能培训评价、护理服务业促进、风险防控“五个体系”。
这一方案的最大亮点,就是明确了不额外增加患者负担、不降低从业人员收入两条底线。按照这两条底线,一方面可以避免一些私人陪护漫天要价,同时陪护质量又难以令人满意的问题;另一方面,因为有了规范化的培训和管理,也就意味着医疗机构的医疗护理有了“正规军”,可以有效挤压那些不符合条件的私人陪护的生存空间。
与此同时,医疗陪护虽然比较辛苦,但是薪酬也比较高,在这种情况下,原来的私人陪护为了能够继续从事医疗护理陪护工作,完全可以摆脱私人陪护的身份,加入到“正规军”的队伍当中来。这样既可以保障自己的收入,同时能够得到规范培训的机会,以及比原来更加稳定的工作机会。
广西区出台的方案,重点聚焦医疗护理的服务、技能、收费、管理等问题,鼓励医疗机构结合护理服务需要选择陪护机构提供辅助护理服务,引导陪护服务机构使用培训合格的医疗护理员,患者自愿选择购买服务,服务价格公开透明,服务质量实行星级评定,无疑是值得肯定的,也具有一定的借鉴意义。湖北凯盛湖北凯盛科技凯盛科技凯盛宜把伞嗨小二安心睡智能陪护床湖北凯盛集团